AnaokuluABC — Hesabınızı Silin
Uygulama: AnaokuluABC — Okul Yönetimi (Android paket: com.anaokuluabc.mobile)
Geliştirici: Muhammed Özol (Netkare Ajans)
AnaokuluABC hesabınızı ve kişisel verilerinizi silmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz. KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında verileriniz silme talebinin onaylanmasının ardından 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.
Yöntem 1 — Uygulama Üzerinden (Önerilen)
- AnaokuluABC mobil uygulamasını açın
- Sağ üstteki Profil ikonuna dokunun
- Hesabımı Sil seçeneğine dokunun
- Telefon veya e-posta adresinizi doğrulayın
- Onay verdiğinizde 30 günlük geri alma süresi başlar — bu süre içinde tekrar giriş yaparak silmeyi iptal edebilirsiniz
Yöntem 2 — Web Üzerinden
Uygulamaya erişiminiz yoksa, aşağıdaki formu doldurun. Yetkili ekibimiz 24 saat içinde sizinle iletişime geçerek silme işlemini onaylayacaktır.
Silme süreci ve zaman çizelgesi
- Talep aşaması (0. gün): Yukarıdaki yöntemlerden biriyle silme talebinizi iletirsiniz.
- Doğrulama (0-1. gün): Telefon veya e-posta ile kimlik doğrulaması yapılır.
- Geri alma süresi (1-30. gün): Hesabınız pasif tutulur, bu süre içinde giriş yapıp silmeyi iptal edebilirsiniz.
- Kalıcı silme (30. gün sonu): Aşağıdaki veriler geri döndürülemez biçimde silinir.
Silinecek veriler (30 gün sonunda)
- Kişisel bilgiler: Ad, soyad, telefon, e-posta, adres
- Profil ve fotoğraflar: Profil fotoğrafı, yüklediğiniz tüm fotoğraflar
- İletişim verileri: Uygulama içi mesajlar, sesli mesajlar, bildirim geçmişi
- Dosyalar: Yüklediğiniz dekont, doküman ve diğer dosyalar
- Hesap verileri: Oturum bilgileri, push notification token'ları, cihaz tanımlayıcıları
- Sağlık kayıtları: Alerji, ilaç ve sağlık olay bilgileri (çocuğunuza ait)
- Yoklama ve etkinlik: Çocuğunuza ait yoklama, randevu ve etkinlik kayıtları
Saklamaya devam edilecek veriler (yasal zorunluluk)
- Mali kayıtlar: 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca faturalar ve ödeme kayıtları 10 yıl saklanır
- Kimliği belirsiz istatistikler: Toplam kullanım istatistikleri (kişisel bilgi içermez, anonim)
- Crash raporları (Sentry): Anonim olarak teknik geliştirme için 90 gün saklanır, PII içermez
İletişim ve yardım
Silme süreci hakkında sorularınız varsa veya manuel destek istiyorsanız:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 534 354 38 69
Adres: Muhammed Özol (Netkare Ajans) — Merkezefendi Mah. G41 Sokak No:14/B Kapı No: 34015 İstanbul / Türkiye
Sorularınız için: [email protected]